• • Ce que couvrent ces conditions. Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous vous fournirons les marchandises que vous commandez via notre site Web www.nextbase.eu. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas commander de marchandises sur notre site Web.
  • Pourquoi devriez-vous les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des marchandises, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, ce qu’il faut faire en cas de problème et d’autres informations importantes. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans ces conditions ou si vous avez des questions à leur sujet, veuillez nous contacter pour en discuter avant de soumettre votre commande.
  • Veuillez en conserver une copie pour vos dossiers. Vous devez imprimer une copie de ces conditions générales ou les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.
  • Nous mettons à jour nos conditions générales de temps à autre. Les conditions générales applicables à votre commande seront celles affichées sur notre site Web au moment où vous soumettez votre commande. Veuillez vérifier les conditions générales affichées sur notre site Web chaque fois que vous souhaitez commander des marchandises afin de vous assurer que vous comprenez les conditions générales qui s'appliquent à cette commande.
  • Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certaines zones de ces conditions, vous aurez des droits différents en vertu de ces conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si :

• • • une référence à une loi ou à une disposition statutaire est une référence à cette loi ou disposition telle que modifiée ou réadoptée. Une référence à une loi ou à une disposition statutaire comprend toute législation subordonnée prise en vertu de cette loi ou disposition statutaire, telle que modifiée ou réadoptée.
    • Toute expression introduite par les termes y compris, inclure, en particulier, par exemple ou toute expression similaire doit être interprétée comme illustrative et ne doit pas limiter le sens des mots qui précèdent ces termes.
    • Une personne comprend une personne physique, une personne morale ou une personne morale non constituée en personne morale (qu’elle ait ou non une personnalité juridique distincte).

• • Comment nous pouvons vous contacter.Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l’adresse e-mail ou à l’adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande ou que vous nous fournissez de temps à autre.
  • Garantie volontaire du fabricant.

• • • Nous offrons une garantie volontaire du fabricant sur de nombreux produits de notre gamme.
    • Les garanties volontaires des fabricants offrent des droits et des recours supplémentaires et alternatifs à ceux contenus dans les présentes conditions générales et à tous les droits légaux que vous pouvez avoir.
    • Pour plus de détails sur les garanties volontaires des fabricants que nous offrons, veuillez consulter la politique de garantie de notre site Web

• • Le terme « écriture » comprend les courriels. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans les présentes conditions, cela inclut les e-mails.

• • Limite d’âge. Si vous achetez en tant que particulier, vous ne pouvez acheter des produits sur notre site Web que si vous avez 18 ans ou plus.
  • Comment nous accepterons votre commande. Votre commande constitue une offre de votre part d’acheter les marchandises concernées conformément aux présentes conditions générales. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l’accepter, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.
  • Si nous ne pouvons pas accepter ou ne souhaitons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande ou si nous ne souhaitons pas l’accepter, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Par exemple, cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.
  • Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous en informerons lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
  • Nous ne vendons qu’au Royaume-Uni. Notre site Web est uniquement destiné à la promotion de nos produits au Royaume-Uni. Malheureusement, nous n’acceptons pas les commandes provenant d’adresses situées en dehors du Royaume-Uni.

• • Les marchandises peuvent différer légèrement de leurs photos. Les images des marchandises sur notre site Web sont uniquement à des fins d’illustration. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs d’un appareil reflète fidèlement la couleur des marchandises. Votre produit peut différer légèrement de ces images.
  • L’emballage du produit peut varier. L’emballage du produit peut différer de celui montré dans les images de notre site Web.

• • Si vous souhaitez apporter une modification à une commande que vous avez soumise, veuillez nous contacter.
  • Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si c'est le cas, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire en raison de la modification demandée et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à cette modification.
  • Si des modifications du type décrit dans la clause 5.2 sont nécessaires, nous ne les mettrons pas en œuvre à moins que vous ne nous confirmiez que vous souhaitez procéder sur la base des modifications en question.

• • Combien de temps les consommateurs ont-ils pour changer d’avis ? Si vous êtes un consommateur qui a acheté des biens, vous disposez de 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez les produits pour changer d’avis sur les produits, sauf si votre commande est divisée en plusieurs livraisons sur des jours différents. Dans ce cas, vous avez jusqu’à 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez la dernière livraison relative à la commande concernée pour changer d’avis sur les marchandises.
  • Mettre fin au contrat lorsque nous ne sommes pas en faute et qu’il n’y a pas de droit de changer d’avis. Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n’êtes pas un consommateur qui a le droit de changer d’avis (voir clause 8.3), vous pouvez toujours résilier le contrat avant qu’il ne soit terminé, mais vous devrez peut-être nous verser une indemnité – nous vous informerons si c’est le cas et du montant de l’indemnisation que nous considérons comme due. Un contrat de marchandises est conclu lors de la livraison du produit. Si vous souhaitez mettre fin à un contrat avant qu’il ne soit terminé lorsque nous ne sommes pas en faute et que vous n’êtes pas un consommateur qui a changé d’avis, il vous suffit de nous contacter pour nous le faire savoir. Le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées pour les marchandises non fournies. Les remboursements seront traités sous réserve et conformément à notre politique de retour.

• • Dites-nous que vous voulez mettre fin au contrat 
    • Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.
    • Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également nous informer que vous souhaitez mettre fin au contrat en imprimant, en complétant et en nous envoyant le modèle de formulaire de résiliation (qui se trouve à la fin des présentes conditions générales), mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser.
  • Retour des marchandises après la fin du contrat
    • Si vous mettez fin au contrat pour une raison quelconque après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les renvoyer.
    • Pour plus de détails sur notre processus de retour, veuillez consulter notre politique de retour

• • Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment en vous écrivant si :
    • vous ne nous faites pas de paiement à l'échéance et vous ne faites toujours pas de paiement dans les 5 (cinq) jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;
    • vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'ayons demandé, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les marchandises, par exemple, l'adresse de livraison.
    • vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les marchandises ou de les récupérer chez nous ;
  • Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées à la clause 1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l’avance pour des biens que nous n’avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts nets que nous encourrons à la suite de votre rupture du contrat. Nous vous informerons si c’est le cas et du montant que nous considérons comme dû. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de retour
  • Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons dès que raisonnablement possible de l’arrêt de la fourniture du produit et vous rembourserons les sommes que vous avez payées à l’avance pour les marchandises qui ne seront pas fournies. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de retour

• • Comment nous faire part des problèmes. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le produit, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.

• Nous ne serons pas responsables de la non-conformité des marchandises à la garantie énoncée à la clause 1 dans l'un des cas suivants :
  • Vous faites une nouvelle utilisation de ces biens après avoir donné un avis conformément à la clause 2.1 ;
  • le défaut est dû au fait que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, la mise en service, l'installation, l'utilisation et l'entretien des marchandises ou (s'il n'y en a pas) les bonnes pratiques commerciales en la matière ;
  • le défaut est dû à l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
  • les biens concernés ont fait l'objet d'une modification ou d'une réparation par vous-même ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés sans notre consentement écrit préalable ;
  • le défaut résulte d'une usure normale, d'un dommage intentionnel, d'une mauvaise utilisation et d'un abus, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de celle d'un tiers, ou de conditions de stockage ou de travail anormales ; ou
  • les marchandises diffèrent de toute spécification applicable en raison de modifications apportées pour garantir leur conformité aux exigences légales ou réglementaires applicables.
• Si vous ne donnez pas d'avis de refus conformément à la clause 2.1, vous serez réputé avoir accepté les marchandises concernées.
• À l'exception des dispositions de la présente clause 13, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne la non-conformité des marchandises à la garantie énoncée dans la clause 1.
• Les conditions impliquées par les sections 13 à 15 du Sale of Goods Act 1979 sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues des présentes conditions générales.
• Les présentes conditions générales s'appliquent à toute marchandise réparée ou de remplacement fournie par nos soins.
• Vous devez retourner toute marchandise refusée conformément à notre politique de retour. Veuillez noter que les marchandises restent à vos risques et périls jusqu’à ce que nous les recevions à notre adresse de retour, à moins qu’elles ne soient retournées à l’aide d’une étiquette prépayée fournie par nous, auquel cas les marchandises seront à nos risques et périls à partir du moment où vous les fournissez à notre transporteur.
• Si nous acceptons de rembourser le prix des marchandises rejetées, votre remboursement sera traité sous réserve et conformément à notre politique de retour.
• Toute garantie volontaire du fabricant applicable fournie par nous vous donne des droits supplémentaires distincts à la garantie prévue à la clause 13.1.

• • Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles que nous avons causés. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre rupture du présent contrat ou de notre incapacité à faire preuve d’une diligence et d’une compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s’il est évident qu’il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions qu’il pourrait se produire, par exemple, si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.
  • Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu’il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; ou en cas de violation de vos droits légaux en relation avec les biens pour lesquels vous êtes un consommateur.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous ne vous livrons les marchandises que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les marchandises à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, notre responsabilité envers vous sera limitée comme indiqué dans la clause 16.

• • Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne ou organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et, si vous êtes un consommateur, nous nous assurerons que le transfert n'affectera pas vos droits en vertu du contrat.
  • Vous devez obtenir notre consentement pour transférer vos droits à une autre personne. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous l'acceptons par écrit. Toutefois, vous pouvez transférer toute garantie volontaire des fabricants applicable fournie par nous sans notre accord écrit et sans restriction.
  • Personne d’autre n’a de droits en vertu de ce contrat. Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit d’appliquer l’une de ses conditions
  • Si un tribunal juge qu’une partie de ce contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes de ces conditions s’applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
  • Même si nous tardons à faire respecter ce contrat, nous pouvons toujours l’appliquer plus tard. Si nous n’insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous en ce qui concerne votre rupture du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n’avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas, mais que nous continuons à fournir les marchandises, nous pouvons toujours vous demander d’effectuer le paiement à une date ultérieure.
  • Quelles lois s’appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice à l’égard des marchandises devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux nord-irlandais ou anglais.
  • Modes alternatifs de règlement des litiges si vous êtes un consommateur. En vertu de la réglementation de l’UE, nous sommes tenus de fournir aux consommateurs un lien électronique vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Vous pouvez déposer une plainte via la plateforme de règlement en ligne des litiges, qui se trouve à l’adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm ?event=main.home.chooseLanguage.
  • Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou toute réclamation découlant d'un contrat entre nous ou de son objet ou de sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi(e) et interprété(e) conformément à la loi d'Angleterre et du Pays de Galles et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour régler un tel litige ou une telle réclamation.

Formulaire d'annulation d'un modèle

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

À [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW].

Je/Nous [*] notifie/notifions par la présente que je/nous [*] annule/annulons mon/notre [*] contrat de vente des biens suivants,

Commandé le [*]/reçu le [*],

Nom du ou des consommateurs,

Adresse du ou des consommateurs,

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

Date

[*] Supprimer le cas échéant

© Crown copyright 2013.

Conditions de vente : mise à jour 22.10.19